설명

호빗 사용자의 피드백

기능

• 피드백 유형

  • FAQ 생성

    • 해당 피드백은 호빗 메뉴 > 피드백 남기기를 통해 유저가 작성한 피드백입니다.

    

  • 특정 FAQ

    • 해당 피드백은 호빗 FAQ에 대한 싫어요 > 도움이 되지 않는 이유에 대한 유저 피드백입니다.

    

  • AI 분석 FAQ 생성

    • 매일 00시에 AI를 통해 유저가 하루 동안 했던 질문들 중 FAQ에 없어 매칭되지 않았던 질문들을 추가 해달라고 요청하는 피드백입니다.

    

• 해결되지 않은 피드백

  • 완료

    • 해당 피드백을 처리한 경우, 완료버튼을 통해 해결된 피드백으로 이동시킬 수 있습니다.

      

  • 삭제

    • 해당 피드백을 삭제하고 싶은 경우, 삭제버튼을 통해 삭제할 수 있습니다.

      

• 해결된 피드백

  • 보류

    • 보류버튼을 통해 해당 피드백을 해결되지 않은 피드백으로 이동시킬 수 있습니다.

      

  • 삭제

    • 삭제버튼을 통해 해당 피드백을 삭제할 수 있습니다.