설명

실제 챗봇에서의 FAQ 답변을 생성할 수 있습니다.

기능

• 번역하기

  • 각 필드의 한글 파트를 입력하고 번역하기를 누르면 자동으로 영어 파트에 번역된 글을 입력합니다.
  • 이때 완벽하게 번역이 되지 않을 수 있기 때문에 반드시 확인이 필요합니다.

• 카테고리(메인, 서브) 검색

  

  • 카테고리 필드 클릭 시 이미 존재하는 카테고리를 볼 수 있습니다.
  • 이미 존재하는 카테고리를 선택하면 자동으로 영어 필드를 채웁니다.
  • 기존 카테고리의 한글, 영어 통일성을 위해 이미 존재하는 카테고리의 경우 해당 방식을 이용해주세요
  • 새로운 카테고리를 생성하는 경우에는 직접 필드에 입력하면 됩니다

• 질문

  

  • 필드에 직접 입력하여 생성합니다.
  • 번역하기를 통해 영어로 번역할 수 있으며, 반드시 확인이 필요합니다.
  • 질문을 추가하면 chatgpt api를 통해 **관련 질문 10개(한글, 영어)**를 생성합니다.
    • chatgpt api 계정은 KWEB이 관리하고 있습니다.
  • 관련 질문들은 라사를 학습하는데 사용되며, 라사 학습은 매일 새벽 03시에 진행됩니다. (5-10분정도 소요)

• 답변

  

  • 위 사진이 답변카드 하나의 모습입니다.
    • 해당 답변에 대한 url, email, phone 정보를 입력할 수 있습니다.
  • 답변 추가를 통해 답변카드를 추가로 생성할 수 있습니다.
  • 추가로 생성된 답변은 기존 답변의 오른쪽에 생성됩니다.

• 미리보기

  

  • 실제 챗봇 FAQ 답변과 동일한 형식으로 미리보기를 제공합니다.
  • FAQ 추가 전에 미리보기를 통해 줄바꿈 등 형식을 조정할 수 있습니다.

• 관리자

  

  • 해당 FAQ를 관리하는 관리자 정보를 입력합니다.
  • 해당 관리자 정보는 챗봇에는 반영되지 않으며, 관리자 사이트에만 반영됩니다.